42.根据国家民航局的规定,乘坐经济舱的旅客,其登机手提行李限额为( )。
A. 不限制携带行李件数,限重5千克
B. 只能携带一件,不限重量
C. 只能携带一件,限重5千克
D. 可以携带两件,限重5千克
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11.全国所有旅客列车从( )1月1日起实行车票实名制。
A. 2002年
B. 2004年
C. 2006年
D. 2012年
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20.位于东8区的北京迎来了早上6点钟的太阳,而此时纽约应该是( )。
A. 当天17时
B. 前一天17时
C. 当天16时
D. 前一天16时
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50.某旅行团乘今天下午16:00的航班离开北京飞往香港,地陪小李至少应在( )之前把旅游团带到机场。
A. 13:00
B. 14:00
C. 14:30
D. 15:00
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47.入住饭店后,客人反映电视机没有遥控器,地陪的正确做法是( )。
A. 安慰客人,将就一晚,反正明天就离店
B. 告诉客人这种小问题可以找领队来解决
C. 立即报告旅行社,请示处理办法
D. 找楼层服务员解决
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7.旅游团在某饭店入住后,有个别游客提出想住更高标准的客房,经了解饭店还有些空余的更高标准的房间,这时导游人员应该( )。
A. 让游客自行与店方联系
B. 婉言劝阻
C. 请领队在内部调配,无法满足时,应做好耐心解释工作
D. 可予以满足,但游客要交付退房损失费和房费差价
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31.导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团,导致旅游团到达后无导游人员迎接的现象,称为( )。
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24.旅游者突发重病,在急救过程中需要手术签字时,地陪应请( )签字。
A. 领队
B. 公证人员
C. 团长
D. 全陪
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22.下列事故中属于治安事故的是( )。
A. 游客财物被盗
B. 发生交通事故
C. 食用野生蘑菇中毒
D. 旅游者意外受伤
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15.游客购买并携带出境的文物,海关凭( )查验放行。
A. 文物古籍部门加盖的鉴定标志
B. 文物古籍外销统一发票
C. 文化行政管理部门开具的《文物出境许可证》
D. 文化行政管理部门加盖的鉴定标志
E. 有游客签名的付款证明
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