53.旅游团因故推迟离开某市一天,该市地陪首先应( )。
A. 适当延长该团在主要景点的游览时间
B. 酌情为该团增加游览景点
C. 及时将该团行程变化通知组团社
D. 为该团重新落实用餐、用房、用车事宜
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54.导游员在进行导游活动时,( )以上的旅游团应举接待社社旗。
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55.旅游团乘旅游车外出游览时,由于司机不慎,发生交通事故造成游客重伤。在交通事故的善后处理中,应遵循( )为第一位的原则。
A. 保护旅行社的利益
B. 保护旅游者的基本权益
C. 保护旅游车公司的利益
D. 协商解决
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7.下列属于普通签证的有( )。
A. 公务签证
B. 留学签证
C. 旅游签证
D. 工作签证
E. 人才签证
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28.下列情况中游客提出换房,导游人员应该满足其要求( )。
A. 客房内发现蟑螂和老鼠
B. 客房朝北光线不好
C. 客房在走廊尽头离电梯近
D. 客人要求住高档客房又拒付差价
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2.导游工作的服务性要求导游人员( )。
A. 不卑不亢,一视同仁
B. 求同存异,实事求是
C. 认清角色,摆正位置
D. 不计名利,乐于奉献
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4.团队参观游览出发后,地陪首先要做的工作是( )。
A. 致欢迎词
B. 介绍当日行程
C. 沿途风光介绍
D. 活跃气氛
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1.为防止游客在景点游览时走失,地陪应做好的工作有( )。
A. 在景点下车前告知旅游者旅游车的停车地点、车型和车号
B. 在景点示意图前向旅游者介绍游览路线、所需时间、集合时间和地点
C. 在游览时以丰富的讲解内容和高超的讲解技巧吸引游客
D. 在导游讲解中防止他人跟团听讲
E. 在游览中要注意游客动向,提醒掉队的游客跟上团队
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26.重症中暑会出现昏倒、痉挛、皮肤干热、体温超出( )等症状。
A. 38℃
B. 39℃
C. 40℃
D. 42℃
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15.领队小宋带领旅游团24人赴泰国旅游。飞机抵达机场后,地陪就向小宋要求增加该团的自费项目,领队小宋下列回应最妥当的是( )。
A. 告之上车后由地陪直接向客人说明并收取费用
B. 直接拒绝,说明此团不参加任何自费项目
C. 报告组团社,由组团社与地陪所在地接社协调
D. 告之先进行计划内的活动,找适当机会征求全团成员意见,以客人自愿参加为原则
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