488.文明服务要求保安员在保安服务活动中必须( )。

这道题考察的是保安员在文明服务中应该具备的素质。让我们逐个选项来解析： A. 仪表端庄：保安员作为服务行业的一员，仪表端庄是必不可少的，这样可以给客户留下良好的第一印象。 B. 语言规范：保安员在与客户交流时，应该使用规范的语言，避免使用粗俗或不当的用语，以保持专业形象。 C. 客观公正：保安员在处理问题时应该保持客观公正，不偏袒任何一方，以确保公平公正。 D. 心胸开阔：保安员需要具备宽容包容的心态，能够理解客户的需求和情绪，以更好地为客户提供服务。 E. 尊重客户：尊重客户是文明服务的基本要求，保安员应该尊重客户的人格和权利，耐心倾听客户的需求并尽力满足。 综上所述，保安员在保安服务活动中必须具备仪表端庄、语言规范、客观公正和尊重客户的素质。通过这些素质的展现，保安员可以更好地为客户提供文明、专业的服务。希望以上解析能帮助你更好地理解这道题目！如果有任何疑问，欢迎继续提问。