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单选题
16.文明服务要求保安员在保安服务活动中必须( )。
A
仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人
B
仪表端庄、语言规范、举止得体、勤俭节约
C
态度严肃、语言规范、举止得体、礼貌待人
D
态度谦卑、语言规范、举止得体、勤俭节约
答案解析
正确答案：A
解析：
答案解析：A. 仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人
保安员在文明服务中需要保持仪表端庄，这意味着他们需要穿着整洁、仪表得体，给人以良好的形象感受；语言规范是指保安员在与他人交流时要使用文明用语，不使用粗俗或不当的语言；举止得体是指保安员在工作中要保持得体的举止，不做出不雅的动作或行为；礼貌待人是指保安员在与他人打交道时要保持礼貌，尊重他人，不得粗鲁或无礼。
举个例子，如果一个保安员在工作中态度严肃、语言规范、举止得体、礼貌待人，那么他就能够给人留下良好的印象，提升服务质量，增加工作效率。因此，保安员在文明服务中必须具备以上素质。
相关知识点：
文明服务要仪表语言得体
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