多选题
783.文明服务要求保安员在保安服务活动中必须( )。
A
仪表端庄
B
语言规范
C
举止得体
D
礼貌待人
E
尊重客户
答案解析
正确答案:ABCDE
解析:
文明服务要求保安员在保安服务活动中必须( )。 答案:ABCDE
解析: 文明服务是保安员必须遵守的一项重要要求,保安员在保安服务活动中必须具备以下品质和行为:
A. 仪表端庄:保安员的外表和仪表应当给人以正面的印象。
B. 语言规范:保安员的言辞应当文明规范,与客户和来访者进行礼貌的沟通。
C. 举止得体:保安员的行为举止应当得体,不应引起不必要的争端或冲突。
D. 礼貌待人:保安员应当对待客户和来访者时保持礼貌和友善。
E. 尊重客户:保安员应当尊重客户的意见和需求,积极为客户提供服务。
相关知识点:
文明服务要做到仪表举止语言佳
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