多选题
703.文明服务要求保安员在保安服务活动中必须( )。
A
仪表端庄
B
语言规范
C
客观公正
D
心胸开阔
E
尊重客户
答案解析
正确答案:ABCE
解析:
文明服务要求保安员在保安服务活动中必须( )。
答案: ABCE
解析:文明服务要求保安员在保安服务活动中必须具备以下几个方面的素质:
仪表端庄 (A):保安员需要保持整洁的仪容仪表,以展现职业形象。
语言规范 (B):保安员需要使用规范、礼貌的语言与人交往,以提供优质的服务。
客观公正 (C):保安员在处理问题时应客观公正,不偏袒任何一方,确保公正的判断。
尊重客户 (E):保安员需要尊重客户,关注客户的需求,提供亲切的服务。
相关知识点:
文明服务要端庄规范公正尊客
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