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多选题

127.为了树立良好形象,并为人民群众提供更好的医疗保障服务,需要加强哪些方面的工作?( )

A
做到主动服务、微笑服务、满意服务
B
加强服务礼仪、服务用语、服务态度培训
C
杜绝出现态度冷漠、敷衍塞责或为难群众的情况
D
减少医疗保障机构与群众的沟通

答案解析

正确答案:ABC

解析:

null依据:根据《国家医疗保障局关于坚持传统服务方式与智能化服务创新并行优化医疗保障服务工作的实施意见》(医保发〔2020〕54号),二、强化服务意识,树立为民服务良好形象。各级医疗保障部门要进一步加强行风建设,及时妥善回应群众关切,在医疗保障系统内形成尊重和关爱老年人等群体的风尚,更好为人民群众提供公平可及、便捷高效、温暖舒心的医疗保障服务。要用心用脑为群众办好事、办实事,带着感情做好每一项医疗保障业务,使服务更加人性化,做到主动服务、微笑服务、满意服务,不断提升服务质量。加强服务礼仪、服务用语、服务态度培训,杜绝出现态度冷漠、敷衍塞责或为难群众的情况。因此,本题选择ABC选项。
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单选题

141.伪造、变造、隐匿、涂改、销毁医学文书、医学证明、会计凭证、电子信息等有关资料,由医疗保障行政部门责令退回,处骗取金额2倍以上5倍以下的罚款;责令定点医药机构暂停相关责任部门( )涉及医疗保障基金使用的医药服务,直至由医疗保障经办机构解除服务协议;有执业资格的,由有关主管部门依法吊销执业资格。

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140.未按照规定向社会公开医药费用、费用结构等信息,由医疗保障行政部门责令改正,并可以约谈有关负责人;拒不改正的,处( )的罚款;违反其他法律、行政法规的,由有关主管部门依法处理。

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139.未按照规定保管财务账目、会计凭证、处方、病历、治疗检查记录、费用明细、药品和医用耗材出入库记录等资料,由医疗保障行政部门责令改正,并可以约谈有关负责人;拒不改正的,处( )的罚款;违反其他法律、行政法规的,由有关主管部门依法处理。

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138.未按照规定通过医疗保障信息系统传送医疗保障基金使用有关数据,由医疗保障行政部门责令改正,并可以约谈有关负责人;拒不改正的,处( )的罚款。

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137.未建立健全业务、财务、安全和风险管理制度,由医疗保障行政部门责令改正,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员( )给予处分。

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136.医疗保障行政部门应当定期向社会公布医疗保障基金使用监督检查结果,加大对医疗保障基金使用违法案件的曝光力度,接受( )。

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135.国务院医疗保障行政部门应当建立定点医药机构、人员等信用管理制度,根据信用评价等级分级分类监督管理,将( )检查结果、行政处罚结果等情况纳入全国信用信息共享平台和其他相关信息公示系统,按照国家有关规定实施惩戒。

单选题

134.医疗保障等行政部门、医疗保障经办机构、会计师事务所等机构及其工作人员,不得将工作中获取、知悉的被调查对象资料或者相关信息用于医疗保障基金使用监督管理以外的其他目的,不得( )、( )、( )、非法向他人提供当事人的个人信息和商业秘密。

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133.医疗保障行政部门对违反本条例的行为作出行政处罚或者行政处理决定前,应当听取当事人的( ) 、( );作出行政处罚或者行政处理决定,应当告知当事人依法享有申请行政复议或者提起行政诉讼的权利。

单选题

132.参保人员涉嫌骗取医疗保障基金支出且拒不配合调查的,医疗保障行政部门可以要求医疗保障经办机构暂停医疗费用( )。暂停联网结算期间发生的医疗费用,由参保人员全额垫付。

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