依据《中国石油化工集团有限公司HSE管理体系手册》，集团公司、企业根据岗位HSE履职能力要求，完善岗位培训矩阵，明确培训内容、方法、频次和效果。

便利店六大礼貌用语中，如果客户询问的商品缺货，应对客户说（）。

便利店六大礼貌用语中，如果客户较多，应对后面客户说（）。

便利店临时促销人员由（）直接管理。

便利店临期商品的退货一定要（），防止商品过期导致全额损耗。

便利店冷藏饮料柜应该按饮料（）类进行陈列。

便利店库房中化工用品、汽车用品、易串味的商品应远离（）商品储存。

便利店库房正品区应按商品（）分类陈列，注意食品与非食品分开存储。

便利店库房销售占比大的商品应存放在（）库房门口的一面。

便利店库房储货箱按照商品（）的先后，由上至下、由左至右、由外至内摆放。

便利店库存周转天数越少越好，但不应低于（），否则会造成脱销。