考核人员录入督导系统的问题描述为“6月6日15:30:01，加油区通道一员工无引车出站服务手势，扣2分

加能站油罐车在卸油后，要及时用（）进行电子施封。

加能站油罐必须每隔（）年清罐一次，如因罐底水杂影响油品质量或者计量时，应及时清罐。

加能站优质服务要求服务必须具有可靠度、敏锐度、同理心、有形化及服务保证。其中敏锐度指的是（）。

加能站应制定相应应急预案并报当地政府备案，有效期（）年。

加能站应制订应急演练计划，按照规定频次和要求进行演练，所有预案（）至少演练1次。

加能站应以“顾客满意”为最终目标，针对不同需求的顾客选择（）的营销策略，尽量满足目标客户的各种合理需求。

加能站应每（）进行一次环境应急预案演练。

加能站应每（）对集液罐油高计量不少于（）次，并做好计量记录。

加能站应立足（）理念，快速、妥善处置现场服务客户过程中产生的投诉与纠纷，第一时间化解矛盾。

加能站应定期对（）个功能区域进行日常和深度清洁。