对于加能站的管理来说，判断其有无管理缺陷可以看其是否坚决彻底的贯彻执行国家和上级公司有关政策、方针、法令、管理制度、标准、规范、规定、规程、作业指导书等。

如现场发生服务投诉要求立即解决时，（）在第一时间稳定客户情绪并带离现场。

如果用户知道密码但输入错误，导致加油卡被锁，客户可携带卡片直接到发卡省售卡网点做（）操作。

如果人为增加加油机胶管的长度，当提枪加油且油枪没有打开时，胶管受油品挤压，体积容易发生膨胀，此时测量变换器转过些许角度，编码器发出相应脉冲，造成走字故障,一般胶管长度不超过（）米。

如果你的站加油卡持卡比例明显低于公司同类站，你不会采取的提升持卡比例的措施是：

如果客户的加油卡密码被锁了，该怎么处理（）

如果充值卡订单金额大于（）万元（含）的，需登记客户信息，售卡员根据系统要求录入客户信息。

日均销量超过20吨的“特许经营”站，站经理参与油品接卸率不低于（）。

日均销量超过20吨的“他有他营”站，站经理参与油品接卸率不低于（）。

日常使用时，不要随意加长胶管长度。理论上讲：胶管越长，其膨胀的体积将会越（）。

日常交接班主要巡查()