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单选题
“服务差评“是指三星及以下的客户服务评价。
单选题
“杜邦分析法”是一种将总体目标逐一细分的思维导图,能够层次清晰、条理突出、简洁明了地呈现各指标的数值及对比情况。
单选题
“百城万站·卓越服务”劳动竞赛中员工个人销量排名得分=按照员工的折算销量总量进行系统排名赋分,即可统计到员工个人的销量,包括持卡、电子钱包、现金加油量等,分品号根据员工的实际销量按照汽油*1.5系数、CNG*2系数、LNG*1.2系数统一换算成柴油销量进行排名。
单选题
“百城万站·卓越服务”劳动竞赛中客户粘性排名得分=加能站综合持卡消费比例排名得分,以各省平均比例值作为基准线,每超(少)0.5个百分点加(减)1分,封顶值和兜底值分别为100分和60分,持卡消费比例含电子钱包。
单选题
“百城万站·卓越服务”劳动竞赛形式分为月度性竞赛和年度性两个环节。
单选题
“百城万站·卓越服务”劳动竞赛时间自竞赛通知下发之日起,至“十四五”期末。
单选题
“百城万站·卓越服务”劳动竞赛年度奖励按照员工10000元/人、加能站30000元/站、地市公司300000元/个的标准进行奖励。
单选题
“百城万站·卓越服务”劳动竞赛考核评比分个人、加油(气)站、地市公司三个层面进行竞赛。
单选题
“百城万站·卓越服务”劳动竞赛阶段性竞赛每个月组织一次考核评比。
单选题
“百城万站·卓越服务”劳动竞赛对获评卓越加油站的奖励标准为10000元/座。
