以下不属于新版加油服务六步法流程的是

“服务之星”和“卓越之星”可在一年时间内佩戴星级工牌。

“服务之星”和“卓越之星”可在两年时间内佩戴星级工牌

“服务差评“是指三星及以下的客户服务评价。

“杜邦分析法”是一种将总体目标逐一细分的思维导图，能够层次清晰、条理突出、简洁明了地呈现各指标的数值及对比情况。

“百城万站·卓越服务”劳动竞赛中员工个人销量排名得分＝按照员工的折算销量总量进行系统排名赋分，即可统计到员工个人的销量，包括持卡、电子钱包、现金加油量等，分品号根据员工的实际销量按照汽油*1.5系数、CNG*2系数、LNG*1.2系数统一换算成柴油销量进行排名。

“百城万站·卓越服务”劳动竞赛中客户粘性排名得分＝加能站综合持卡消费比例排名得分，以各省平均比例值作为基准线，每超（少）0.5个百分点加（减）1分，封顶值和兜底值分别为100分和60分，持卡消费比例含电子钱包。

“百城万站·卓越服务”劳动竞赛形式分为月度性竞赛和年度性两个环节。

“百城万站·卓越服务”劳动竞赛时间自竞赛通知下发之日起，至“十四五”期末。

“百城万站·卓越服务”劳动竞赛年度奖励按照员工10000元/人、加能站30000元/站、地市公司300000元/个的标准进行奖励。

“百城万站·卓越服务”劳动竞赛考核评比分个人、加油（气）站、地市公司三个层面进行竞赛。