商品品名一定程度上体现了商品的（）。

对发现的重大问题，督查负责人必须及时向上级领导汇报，无须向受检单位主要领导进行反馈。

对待每一个客户投诉，不能忽略离站后情绪的管控，应注重每一个回访，向客户再次表示歉意，让客户感受到被重视，感受我们的真诚，避免客户二次投诉或舆情发生。

对“百城万站·卓越服务”劳动竞赛的表彰奖励，按照精神奖励与物质奖励结合方式进行，根据竞赛考核结果，分别按照奖励标准进行表彰奖励。

读取液位计数值，和人工检尺测量数据必须当场记录，并以此记录作为测试结果。

独立充电站要综合考虑场站商圈特征、客流量、使用年限、成本、合作单位性质及建成后人员配置等条件配备适合的服务功能。

督查原则包括：分级管理，严格督查，培训指导，专业服务，奖罚分明，客观公正。

督查人员选拔一般男不超40岁，女不超35岁，特别优秀可适当放宽年龄条件。

督查人员的信息档案报人力资源部门备案。

督查队员在干部提拔任用时，要优先选聘。

动态跟踪客户消费情况，对于异常记录，站经理需及时上报客户经理或片区，并跟踪，反馈走访记录。