单选题
发生客户流失,应及时沟通,了解(),并有针对性采取回流措施;发生客户迁移,应及时通知客户迁入地站点或上级公司,更新客户档案。
A
流失原因及客户需求
B
客户需求及心理价位
C
回流措施和客户需求
D
客户信息及消费特点
答案解析
正确答案:A
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营业管理考试复习题库
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