A、 了解现有流程
B、 分析改进机会
C、 设计优化流程
D、 流程推广实施
答案：B
解析：解析：在流程分析与优化过程中，借鉴行业内的标杆企业是属于分析改进机会的步骤。通过借鉴标杆企业的成功经验，可以发现自身流程存在的不足之处，并找到改进的机会，从而提高流程效率和质量。
举个例子来说，假设你是一家电商公司的运营经理，你发现订单处理流程效率较低，经常出现延误。这时，你可以借鉴行业内一家订单处理效率高、客户满意度高的标杆企业，分析他们的订单处理流程，找到他们成功的关键因素，然后应用到自己的流程中，从而改进自身的订单处理流程，提高效率和客户满意度。这就是借鉴标杆企业在流程分析与优化中的作用。
A、 了解现有流程
B、 分析改进机会
C、 设计优化流程
D、 流程推广实施
答案：B
解析：解析：在流程分析与优化过程中，借鉴行业内的标杆企业是属于分析改进机会的步骤。通过借鉴标杆企业的成功经验，可以发现自身流程存在的不足之处，并找到改进的机会，从而提高流程效率和质量。
举个例子来说，假设你是一家电商公司的运营经理，你发现订单处理流程效率较低，经常出现延误。这时，你可以借鉴行业内一家订单处理效率高、客户满意度高的标杆企业，分析他们的订单处理流程，找到他们成功的关键因素，然后应用到自己的流程中，从而改进自身的订单处理流程，提高效率和客户满意度。这就是借鉴标杆企业在流程分析与优化中的作用。
A. 开拓式创新
B. 升级式创新
C. 差异化创新
D. 精神式创新
A. 头脑风暴法
B. 逆向思考法
C. 强制联想法
D. 5S管理法
A. S-O
B. W-O
C. S-T
D. W-T
解析：解析：SWOT分析是一种常用的战略管理工具，用于评估一个组织的内部优势（Strengths）、内部劣势（Weaknesses）、外部机会（Opportunities）和外部威胁（Threats）。在SWOT分析中，S-O战略是指利用组织的优势来抓住外部机会，W-O战略是指通过克服组织的劣势来抓住外部机会，S-T战略是指利用组织的优势来应对外部威胁，而W-T战略是指通过克服组织的劣势来应对外部威胁。因此，属于防御性的战略是W-T战略，所以答案为D。
举个生动的例子来帮助理解：假设你是一支足球队的教练，你的队伍有一个很强的进攻能力（优势），但是在防守方面存在一些问题（劣势）。同时，你们即将面对一个实力很强的对手（威胁），但是对手的主力前锋受伤了（机会）。在这种情况下，你可能会采取W-T战略，即通过加强防守训练（克服劣势）来对付对手的进攻（外部威胁）。这样一来，你就能够更好地保护自己的球门，降低对手得分的可能性。
A. 一线两点甩挂运输
B. 循环甩挂运输
C. 道路集装箱运输
D. 驮背运输
A. 范围上的有限性
B. 有利于提供可靠的产品
C. 形式上的多样性
D. 本质上的强制性
解析：解析：这道题目说的是物流作业合理化程度的高低直接决定物流合理化的水平，物流作业合理化的核心目标是费用省。这个说法是错误的。物流作业合理化的核心目标不仅仅是费用省，还包括提高效率、减少错误、提高客户满意度等方面。因此，答案是错误的。
联想例子：想象一下，如果一个公司只注重费用的省略，而忽视了效率和客户满意度，可能会导致物流作业不够灵活，无法及时满足客户需求，最终影响公司的竞争力。因此，物流作业合理化的核心目标是综合考虑多方面因素，而不仅仅是费用省。
A. 发现客户
B. 认知客户
C. 开发客户
D. 开展合作
A. 中华人民共和国宪法
B. 中华人民共和国安全生产法
C. 行政法规
D. 安全生产标准
