管理中经常使用的“5W2H法则”，体现的业务流程优化原则是( )。

A. 市场调查

B. 查阅法

C. 问询法

D. 观察法

A. 按单拣选

B. 批量拣选

C. 混合拣选

D. 随机拣选

A. 全视角考核法

B. 重要事件法

C. 个案法

D. 叙述法

A. 招标企业介绍和发展历程

B. 对投标书的要求和招标组织情况

C. 招标邀请书

D. 投标人须知

A. 白色思考帽

B. 蓝色思考帽

C. 黑色思考帽

D. 绿色思考帽

A. 成本变低，时间变短

B. 成本变高，时间变短

C. 成本变高，时间变长

D. 成本变低，时间变长

A. 资源利用程度指标

B. 服务水平指标

C. 能力与质量指标

D. 作业效益指标