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个人客户经理技能竞赛题库
1,022
多选题

我行发生Ⅰ级(重大)突发事件的情形包括()。

A
出现10人(含)以上的重大群体性投诉事件
B
引起监管部门或其他政府部门、新闻媒体介入的投诉升级事件
C
客户投诉至监管部门或其他政府部门、新闻媒体介入的投诉事件
D
出现围堵网点、暴力威胁等恶性情况的事件

答案解析

正确答案:ABD
个人客户经理技能竞赛题库

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