影响持卡人正常用卡的情形有哪些？_____

银行卡个人账户分类管理包括（ ）

发现银行卡被盗刷之后的正确措施（ ）

我行发生Ⅰ级（重大）突发事件的情形包括（）

各级机构要根据预案明确处置突发事件的职责、权限和流程，构建（）三道防线，果断、合理地控制和处置突发事件。

银行业金融机构应制定销售业务操作流程，注重消费者体验，设计统一的服务话术标准，话术中至少应包括（），真实、全面反映产品的性质和特征，不得误导消费者购买与其风险承受能力不相匹配的产品。

借款人意外伤害保险面向的客户群体包括（ ）

手工单留档资料包括（）、 扣费银行卡复印件、委托保险公司代扣保费委托申请书等。

在营业网点可张贴及摆放的资料包括：

代理保险营销管理合规要求包括：

以下哪种情况属于“飞单”？