受托人管理报告的内容包括___。
(1)信托财产管理运用情况 (2)投资组合情况 (3)信托收支情况 (4)发生的重大事项的情况说明

各相关行业协会应当充分发挥在消费纠纷化解方面的行业自律作用，协调、促进其会员单位通过()等方式妥善处理消费纠纷。

银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持()原则。

商业银行应按照有关法律法规要求，高度重视客户信息安全与保密工作，开展电子资金转移与支付业务时,严格执行《电子银行业务管理办法》等相关规章制度。其中：相关电子资金转移和支付业务使用电子设备包括但不限于（ ）。

商业银行在开展电子资金转移与支付业务过程中,应不断加强客户信息安全的内部控制与管理。未经客户对本机构授权,不得直接或间接将（ ）提供给第三方机构。

银行在收集个人金融信息时要遵循什么原则？

敏感信息是指()等对个人人格尊严、人身、财产安全有较大影响的信息。

个人客户信息分为（）和（），实行分类区别保护。

金融营销宣传行为的证明材料包括但不限于( )等与金融产品或金融服务相关的身份资质信息。

下列属于“对金融产品或者服务作出虚假或者引人误解的宣传”的方式有（ ）。

金融机构应当对金融产品和服务的风险及专业复杂程度进行评估并实施分级动态管理，完善金融消费者( )制。