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保险公司及其工作人员在保险业务中隐瞒与保险合同有关的重要情况，欺骗投保人、被保险人或者受益人，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由保险监督管理机构对有违法行为的工作人员处以五万元以上三十万元以下的罚款。
根据我国《保险法》的规定，在人身保险合同中，因投保人欠交保费引起合同效力中止期间超过2年的，保险公司有权解除保险合同，对投保人已交足2年以上保险费的，保险人应当退还现金价值加利息。（）
根据我国《保险法》的规定，投保人于合同成立后，可以向保险人一次支付全部保险费，也可以按照合同约定分期支付保险费。分期支付保险费，投保人支付首期保险费后，除合同另有约定外，投保人超过规定的期限六十日未支付当期保险费的，根据我国《保险法》的规定，投保人于合同成立后，可以向保险人一次支付全部保险费，也可以按照合同约定分期支付保险费。分期支付保险费，投保人支付首期保险费后，除合同另有约定外，投保人超过规定的期限六十日未支付当期保险费的，合同效力中止，或者由保险人按照合同约定的条件减少保险金额（）
根据我国《保险法》的规定，经营有人寿保险业务的保险公司被依法撤销的或者被依法宣告破产的，其持有的人寿保险合同及准备金，必须转移给其他经营有人寿保险业务的保险公司；不能同其他保险公司达成转让协议的，由被保险人指定经营有人寿保险业务的保险公司接受。（）
营业网点直接面对投诉客户，对突发事件能否快速、妥善解决起着至关重要的作用，营业网点要切实成为第一道安抚防线。
保险公司是突发事件的处置主体，农业银行是客户投诉的第一接待人。
销售人员可以在自助终端等电子设备上代客操作购买产品。
代销产品宣传资料首页显著位置还应标明合作机构名称，并包含以下文字声明：“本产品由XX机构（合作机构）发行与管理，代销机构不承担产品的投资、兑付和风险管理责任”。
银行业金融机构销售人员应遵循相关监管要求并具有代销业务相应资格，销售人员相关信息及其销售资格应在专区内进行公示。
银行业金融机构在营业场所销售合作机构依法发行的金融产品，应实施专区“双录”管理，即设立销售专区，并在销售专区内装配电子系统，对每笔产品销售过程同步录音录像。
