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使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者应向营业执照的原持有人要求赔偿。

国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取消费者的意见和要求。

消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。

租赁他人柜台或者场地的经营者，可以不标明自已的真实名称和标记。

经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤、不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。

《消法》规定，格式合同可以作出对消费者不公平、不合理的规定。

消费者享有自主选择商品或服务的权利。

经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、并赔偿损失

消费者为生产和生活消费需要购买、使用商品或接受服务、受《消法》保护。

保护消费者的合法权益是消费者协会的责任。