个 人 客 户 经 理 从 事 的 活 动 与 农 业 银 行 有 或 可 能 有 利 益 冲 突 时 ，________。

银行在人民银行规定的利率浮动区间内可以自行设置存 款利率，按银行公告利率向消费者支付利息。

消费者不得出租、转借银行个人结算账户，不得利用银 行个人结算账户套取银行信用。

银行在地面比较光滑的营业厅里明确告示“小心地滑”， 是消费者知情权的表现。

广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。

使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者应向营业执照的原持有人要求赔偿。

国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取消费者的意见和要求。

消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。

租赁他人柜台或者场地的经营者，可以不标明自已的真实名称和标记。

经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤、不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。

《消法》规定，格式合同可以作出对消费者不公平、不合理的规定。