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个人客户经理技能竞赛题库
1,022
单选题

以下属于欺诈风险的是

A
外部人员以伪冒身份的手段非法利用线上平台,对客户或银行实施欺诈,从而对客户或银行造成损失的风险
B
人员操作失误或违规,可能导致或增加银行或客户损失的风险
C
业务流程存在瑕疵,被他人利用,可能导致或增加客户损失的风险
D
信息系统中断、异常或者存在安全弱点导致银行信息资产损失或服务中断的风险。

答案解析

正确答案:A
个人客户经理技能竞赛题库

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单选题

DCRM系统“管户中心-我的客户”,点击“新客户”可查询本月新增的正式管户,新客户仅包括自动分户途径来的新客户,不包括客户调配来的客户。

单选题

当所在分行提高了管户的起点金额,或网点内某一星级管户人员若干人,且全部设置了管户数量上限,且当前管户数均已达上限,管户人员可在“管户中心”,点击“当前未分配贵宾客户”菜单,查询当前未分配的贵宾客户清单。

单选题

管户人角色进入DCRM系统“管户中心-我的客户”即可查看本人客户清单,包括正式管户、临时管户、关注客户、黄牌客户、红牌客户、新客户。

单选题

DCRM系统中每个管户人员的管户数量上限默认为3000个。

单选题

网点负责人可在DCRM系统设置网点内每个管户人员的管户数量上限,系统自动分户只给未达到数量上限的管户人员分户。

单选题

DCRM系统中潜力客户需要网点负责人进行指派后成为临时管户客户。

单选题

管户客户月日均金融资产低于当前执行的管户起点金额的,变为“管户黄牌客户”

单选题

DCRM系统我的客户模块中临时管户指的是上月月日均金融资产未达到10万元但上日金融资产达到5万元的客户。

单选题

客户经理通过DCRM系统,仅针对可营销标签客户开展短信、电话及线上营销。

单选题

精准营销项目中名单中的客户具有管户关系的推送至该管户客户经理处,没有任何管户关系的则分配到该客户资产最多的网点并建立营销关系。

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