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单选题
银行保险机构应当负责处理因购买其产品或者接受其服务产生的消费投诉。
单选题
银行保险机构应当加强对第三方机构合作业务消费投诉的管理,因合作销售产品或者提供服务而产生消费纠纷的,银行保险机构应当要求相关第三方机构配合处理消费投诉,对消费投诉事项进行核实,及时提供相关情况,促进消费投诉顺利解决。
单选题
银行保险机构应当将第三方机构对消费投诉处理工作的配合情况纳入合作第三方机构的准入退出评估机制。
单选题
个人信息事件根据其影响程度,划分为Ⅰ级(特别重大)、Ⅱ级(重大)、Ⅲ级(较大)和Ⅳ级(一般)四个等级。
单选题
员工为个人目的可以查询、使用借记卡(或存折、存单)信息。
单选题
个人信用数据库不采集个人存款信息。
单选题
金融机构保存客户身份资料和交易记录遵循安全、准确、完整、保密的原则。
单选题
日常经营管理过程中,可不经主管部门审批、授权,发送、抄录、打印客户个人信息,用于营销和维护客户使用。
单选题
员工不可借用他人管理系统账号或借出本人账号进行业务代查或操作。
单选题
员工可通过工作微信群发送包含客户敏感个人信息内容的营销业绩晒单和营销资料反馈。
