“网捷贷”的风险监控措施不包括______。

投诉人在消费投诉处理期限内再次提出同一消费投诉的，银行保险机构可以合并处理，如投诉人提出新的事实和理由，处理期限自收到新的投诉材料之日起重新计算。

消费投诉处理过程中需外部机构进行鉴定、检测、评估等工作的，相关期间计入消费投诉处理期限.

银行保险机构可以要求投诉人通过其公布的投诉渠道提出消费投诉。

银行保险机构应当负责处理因购买其产品或者接受其服务产生的消费投诉。

银行保险机构应当加强对第三方机构合作业务消费投诉的管理，因合作销售产品或者提供服务而产生消费纠纷的，银行保险机构应当要求相关第三方机构配合处理消费投诉，对消费投诉事项进行核实，及时提供相关情况，促进消费投诉顺利解决。

银行保险机构应当将第三方机构对消费投诉处理工作的配合情况纳入合作第三方机构的准入退出评估机制。

个人信息事件根据其影响程度，划分为Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）和Ⅳ级（一般）四个等级。

员工为个人目的可以查询、使用借记卡（或存折、存单）信息。

个人信用数据库不采集个人存款信息。

金融机构保存客户身份资料和交易记录遵循安全、准确、完整、保密的原则。