多选题
737.以下行为符合亚朵“用户第一”的是?
A
客人着急换衣服,前台通知PA姐姐送下衣服到房间,PA姐姐说在吃饭,吃完饭才送
B
G女士下午14:00到酒店办理入住,小伙伴发现G女士行动不便,在交谈中得知女士不小心扭到脚。在征得G女士的同意后,帮G女士喷了云南白药喷雾剂,并打车送G女士前往医院
C
OTA渠道客人凌晨5点办理入住,伙伴发现备注里没有客人的退房时间和是否续住说明,于是下午13点打电话到房间询问客人是否续住
D
客人近期内曾去过疫情风险区域,酒店按照防疫规定无法办理接待入住,小伙伴帮助客人联系同城亚朵酒店询问是否可以入住
答案解析
正确答案:BD
题目纠错
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