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汇总1中国体验两千好店
2,383
多选题

342.Y女士在餐厅用餐,发现咖啡机出现故障,Y女士向餐厅伙伴反馈,希望酒店可以尽快处理。伙伴以下处理方式正确的是?

A
伙伴表示咖啡机坏了我们也没办法,请客人用其他饮品代替
B
伙伴先给客人推荐了其他可选的咖啡饮品后,随后联系咖啡机供应商,请其迅速来修理咖啡机
C
当天下午在Y女士房间放置了致歉信与水果,并表示会尽快跟进好咖啡机
D
伙伴表示门店可提供速溶咖啡、挂耳咖啡、手磨咖啡,供客人选择

答案解析

正确答案:BCD
题目纠错
汇总1中国体验两千好店

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