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汇总1中国体验两千好店
2,383
多选题

37.以下说法什么是正确的?

A
客人咨询续住相关,着重推荐会员渠道优势,并且着重介绍延迟退房权益,给足决定是否续住的时间,方便客人安排行程
B
客人从OTA预定了客房,不含早餐,可以适当询问是否需要早餐,着重宣导会员渠道优势,付费会员卡早餐权益
C
不论什么客人我都问一次要不要买会员卡,客人不买我也没办法
D
我家客房有暗窗,可以转化劣势为售卡机会,尝试询问客人是否升级,着重推荐金卡内升房权益

答案解析

正确答案:ABD
题目纠错
汇总1中国体验两千好店

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