动车组旅客信息系统(PIS)运行信息显示:分为车内信息显示和车外信息显示
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旅客列车动车组卫生监督管理暂行办法:实行烹调加工的配送食品,冷藏温度持续不高于(),供餐前应经充分加热,加热后中心温度应持续不低于();无适当存放条件的,存放时间不得超过()小时。
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《铁路旅客运输管理规则》规定,客票票据使用前必须(),无误后开封使用。
A. 检查封印
B. 看首尾号码
C. 逐号检查
D. 首尾盖章
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电话订票仅受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》1.发生旅客人身伤害后,列车长、站长应当及时组织现场查验,全面搜集、梳理相关证据资料,检查旅客所持车票的票种、票号、发到站、车次、有效期及有效身份证件信息等,描绘现场旅客定位图,收集不少于()同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据,形成比较完整的证据链,能够证明发生的过程和原因,初步明确性质,并妥善保管。
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配备()等应急物品,(),性能良好。
A. 照明灯
B. 扩音器
C. 保证使用
D. 电量充足
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各次旅客列车(国际列车、过港列车除外)均应配备旅客列车反恐装备。
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动车组列车晚点时,局管内救援时,由()统一指挥。
A. 铁路局客调
B. 段调
C. 铁路总公司
D. 铁路局调度所
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成人无论身高多少均应购买()。
A. 全价票
B. 儿童票
C. 半价票
D. 减价票
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,男性头发两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,()。
A. 不遮盖眉毛、耳朵
B. 不烫发
C. 不留胡须
D. 不留短发
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