《客运车站服务质量标准摘要》中要求:服务设备设施完整齐全,作用良好,正常使用;引导系统内容规范,(),指引准确。
A. 数量合理
B. 位置合理
C. 尺寸合理
D. 设置合理
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同一车次途中更换乘务担当时,发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时,列车长办理口头或书面交接,旅客到站后,由车站录入确认信息。
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动车组旅客信息系统(PIS)运行信息显示:分为车内信息显示和车外信息显示
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《铁路旅客运输安全检查管理办法》中的危险品安全检查是指()依法对旅客携带品以及托运人托运包裹的安全检查(以下简称安检)。
A. 公安部门
B. 客运部门
C. 铁路车站
D. 铁路部门
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动车组列车乘务人员用餐(含)由餐饮经营单位提供,任何人不准随意扩大乘务餐范围。
A. 机车乘务员
B. 客运乘务员
C. 随车机械师
D. 公安
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动车组一等座车/特等座车车种代码为()。
A. ZEC
B. ZYS
C. ZES
D. ZYT
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旅客信息系统起机由()操作。
A. 随车机械师
B. 质检员
C. 列车长
D. 司机
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《铁路旅客运输管理规则》规定,客票票据使用前必须(),无误后开封使用。
A. 检查封印
B. 看首尾号码
C. 逐号检查
D. 首尾盖章
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重联端司机室的登乘门、端门、通往客室摆门由()在出库前负责锁闭。
A. 司机
B. 乘警
C. 随车机械师
D. 列车长
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为维护承运人、旅客、托运人、收货人的合法权益,依据《铁路旅客运输规程》,制订《铁路客运运价规则》
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