旅客在12306.cn网站购票后,已经换取纸质车票的,只能在车站办理改签、退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019e59-0787-e000-c0cb-74c63d66eb00.html
点击查看答案
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,男性头发两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,()。
A. 不遮盖眉毛、耳朵
B. 不烫发
C. 不留胡须
D. 不留短发
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019e59-0773-354b-c0cb-74c63d66eb00.html
点击查看答案
同一车次途中更换乘务担当时,发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时,列车长办理口头或书面交接,旅客到站后,由车站录入确认信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019e59-0783-1fb7-c0cb-74c63d66eb00.html
点击查看答案
动车组上线运行时,非主控端、重联端司机室由()负责管理。
A. 司机
B. 乘警
C. 随车机械师
D. 列车长
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019e59-076c-dcd1-c0cb-74c63d66eb00.html
点击查看答案
机车乘务员、运转车长在规定担当乘务的区段内便乘时,可使用便乘证,按指定()乘车有效。
A. 日期、座别
B. 车次、座别
C. 日期、车次一次
D. 日期、区间一次
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019e59-0765-cc47-c0cb-74c63d66eb00.html
点击查看答案
动车组列车晚点时,局管内救援时,由()统一指挥。
A. 铁路局客调
B. 段调
C. 铁路总公司
D. 铁路局调度所
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019e59-075e-cf7b-c0cb-74c63d66eb00.html
点击查看答案
救援动车组列车到达指定位置,由现场救援指挥负责人统一指挥,()和()负责对准故障动车组车门。
A. 随车机械师
B. 救援动车组司机
C. 列车长
D. 乘警
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019e59-0779-b4b1-c0cb-74c63d66eb00.html
点击查看答案
动车组列车故障确需换乘时,列车调度员要将救援方案及时通知司机,司机通知()。
A. 车站
B. 司机
C. 随车机械师
D. 列车长
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019e59-077c-7304-c0cb-74c63d66eb00.html
点击查看答案
在区间组织旅客换乘时,()组织担当换乘任务的动车组列车进入邻线指定位置停车。
A. 行车调度员
B. 集控中心
C. 综控中心
D. 列车调度员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019e59-0763-57df-c0cb-74c63d66eb00.html
点击查看答案
对特、一等座旅客的人均服务费用标准原则上为本线一等座全程票价的()。
A. 5-8%
B. 2-3%
C. 1-3%
D. 2-5%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019e59-0767-dad2-c0cb-74c63d66eb00.html
点击查看答案
