有列哪些行为,视情节和危害后果,由铁路各级行政机关、单位或司法部门给予行政处分、治安处罚直至追究刑事责任()。
A. 玩忽职守或者在防洪抢险中临阵退缩者
B. 非法堵塞桥涵等排水孔道或扒决路基者
C. 挪用、盗窃、贪污防洪物资或钱款者
D. 阻碍防洪指挥部工作人员依法执行公务者。
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动车组列车晚点超过()时,列车长应向旅客致歉并告知故障原因,做好解释工作。
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 45分钟
D. 15分钟
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动车组出库标准:()、一次性座便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐,定位放置。
A. 清洁袋
B. 洗手液
C. 卫生纸
D. 擦手纸
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动车组列车在车站办理客运业务时,须()。
A. 固定股道
B. 固定站台
C. 固定停车位置
D. 固定接车人员
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动车执行巡乘制站车交接具体位置确定为单组动车第、重联动车为第
A. 4至5节
B. 6至7节
C. 7至8节
D. 9至10节
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途中发现厕所集便箱满时,应终到吸污或按规定采取应急排污措施。
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动车组二等座车/商务座车车种代码为()。
A. ZEC
B. ZYS
C. ZES
D. ZYT
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《客运车站服务质量标准摘要》中要求:服务设备设施完整齐全,作用良好,正常使用;引导系统内容规范,(),指引准确。
A. 数量合理
B. 位置合理
C. 尺寸合理
D. 设置合理
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遇普速旅客列车严重缺水等特殊情况,列车应提前电话通知()
A. 局客运调度
B. 前方停车站
C. 前方给水站
D. 客运段
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重联端司机室的登乘门、端门、通往客室摆门由()在出库前负责锁闭。
A. 司机
B. 乘警
C. 随车机械师
D. 列车长
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