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2022年列车长考试真题

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2022年列车长考试真题

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63、应急情况下普速客车集便式厕所开启直排功能，无法安排地面固定或移动吸污作业的，列车调度员发布调度命令，原则上就近安排在（）实施直排作业。列车到站停车后，由车站将调度命令转交司机（列车调度员已向司机直接发布时除外）、车辆乘务员和列车长。

A、三等以上的车站停车

B、有保洁作业的车站停车

C、无砟轨道的车站停车

D、有砟轨道的车站停车

答案：D

2022年列车长考试真题

71、以下不属于情绪的种类的是（）。

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59、用户使用电传发报时，应使用铁路专用电报纸或公文纸，加盖公章或名章（签字），填写（）和电话号码。

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35、站、车各项工作标准、基础管理未达到规定要求影响服务质量的属于（）。

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42、在扑救火灾时，列车乘务人员应保护好现场，并采取措施做好宣传工作，稳定旅客情绪，维持秩序，以免发生（）、哄抢、混乱等情况。

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86、下列选项中，两项均属于铁路进站乘车禁止和限制携带物品的是（）

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29、站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“没点”等（）或有不耐烦表现。

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30、站、车设备、设施、备品未达到规定标准，影响服务质量或旅客、货主提出批评意见的，属于（）。

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27、站车无线交互系统查询中铁银通卡当日乘车记录时，需输入（）。

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33、站、车环境卫生、饮食卫生差，但尚未发生旅客伤害事故的属于（）。

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52、在车站及乘车期间，旅客或同行成年人负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄，请勿影响站车环境卫生。在不阻塞通道、车门等前提下，导盲犬宜在旅客（）陪伴，请勿让其占用席位或任意跑动。

题目内容

(

单选题

)

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2022年列车长考试真题

63、应急情况下普速客车集便式厕所开启直排功能，无法安排地面固定或移动吸污作业的，列车调度员发布调度命令，原则上就近安排在（）实施直排作业。列车到站停车后，由车站将调度命令转交司机（列车调度员已向司机直接发布时除外）、车辆乘务员和列车长。

A、三等以上的车站停车

B、有保洁作业的车站停车

C、无砟轨道的车站停车

D、有砟轨道的车站停车

答案：D

相关题目

71、以下不属于情绪的种类的是（）。

A. 平静

B. 心境

C. 激情

D. 应激

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59、用户使用电传发报时，应使用铁路专用电报纸或公文纸，加盖公章或名章（签字），填写（）和电话号码。

A. 拟稿人姓名

B. 发报单位

C. 发报人

D. 发报时间

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35、站、车各项工作标准、基础管理未达到规定要求影响服务质量的属于（）。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

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42、在扑救火灾时，列车乘务人员应保护好现场，并采取措施做好宣传工作，稳定旅客情绪，维持秩序，以免发生（）、哄抢、混乱等情况。

A. 被盗

B. 抢劫

C. 疏散

D. 警戒

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86、下列选项中，两项均属于铁路进站乘车禁止和限制携带物品的是（）

A. 菜刀、指甲刀

B. 安全火柴20小盒、普通打火机2个

C. 松香油、赛璐珞

D. 手枪、竹制剑

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29、站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“没点”等（）或有不耐烦表现。

A. 不负责任言语

B. 不文明言语

C. 不礼貌言语

D. 负责任言语

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30、站、车设备、设施、备品未达到规定标准，影响服务质量或旅客、货主提出批评意见的，属于（）。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

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27、站车无线交互系统查询中铁银通卡当日乘车记录时，需输入（）。

A. 乘车日期、卡号后六位

B. 乘车日期、卡号后四位、进站名

C. 卡号后六位

D. 乘车日期、进站名

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33、站、车环境卫生、饮食卫生差，但尚未发生旅客伤害事故的属于（）。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

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A. 座席附近或铺位上

B. 座席下或铺位下

C. 座席上或铺位下

D. 座席附近或铺位下

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