17、职教类、党群类、活动类、会议记录类等与旅客（）无直接关系的台账资料在车间（队）保存。

A. 1小时

B. 90分钟

C. 2小时

D. 3小时

A. 垃圾袋

B. 一次性水杯

C. 一次性坐便垫圈

D. 台布

A. 自行车

B. 25千克的电脑

C. 2千克高锰酸钾

D. 120毫升杀虫剂

A. 到站退还车票时

B. 到站退还空调票时

C. 到站退还票价差额时

D. 到站退还票价时

A. 指甲油15毫升

B. 安全火柴3小盒

C. 摩丝100毫升

D. 空气清新剂90毫升

A. 对车票进行补签

B. 对本趟车票进行实名核验

C. 查验车票

D. 查询旅客信息

A. 生机

B. 规范

C. 舆论

D. 心理气氛

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 原始社会初期

B. 第一次社会大分工时期

C. 第二次社会大分工时期

D. 奴隶社会

A. 座席附近或铺位上

B. 座席下或铺位下

C. 座席上或铺位下

D. 座席附近或铺位下