51 动车餐饮食品经营场所环境卫生符合要求,用具清洁,消毒合格,生熟分开。销售散装熟食品时,有防蝇、防尘措施,不徒手接触食品。( )
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47.对旅客讲话时应态度和蔼,音量适宜,称呼恰当,语言表达得体准确,听旅客讲话时应认真倾听,不得随意打断,正在行走遇有旅客问话时应停下来回答。夜间卧车不得喧哗。( )
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76.《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客列车运行图上所使用得起止时间规定为( )。
A. 18:00-18:00
B. 0:00-18:00
C. 0:00-24:00
D. 6:00-6:00
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57.旅客得基本权利之一就是( )。
A. 对所造成得铁路或者其她旅客得损失予以赔偿
B. 对运送期间发生得身体损害有权要求承运人赔偿
C. 对运送期间因承运人过错造成得旅客随身携带物品损失予以赔偿
D. 支付运输费用,当场核对票、款,妥善保存车票,保存票面信息完整可识别
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26.卫生标准:窗明地净、四壁无尘、内外清洁、消灭“四害”。 ( )
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61.优质服务做到行为端庄,举止文明。 ( )
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37.铁块列车不准编挂( ) 。
A. 军用列车
B. 路用列车
C. 货车
D. 行包列车
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62.《中华人民共与国合同法》规定,从事公共运输得承运人不得拒绝旅客、托运人( )得要求。
A. 提出
B. 任何
C. 通常、合理
D. 非正常
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18.《铁路路风管理办法》规定:路风监察人员执行职务时,被检单位要支抚摩配合检查人员工作,并( )。
A. 提供方便
B. 提供依据
C. 提供便利
D. 提供条件
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31.包用娱乐车,餐车,以日内同时发生停留费使用费时,( ) 。
A. 按停留费用核收
B. 按使用费核收
C. 只收一项整日费用
D. 取平均值
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