《中国铁路哈尔滨局集团有限公司消防安全管理实施办法》发生火灾事故后，火灾发生单位应当保护火灾现场，积极协助火灾事故调查组开展调查，提供真实情况、信息。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢（区域）滞留。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客应当按载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号和席别乘车。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁路稽查人员凭工作证件、佩带稽查臂章可以在车内验票。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁路稽查人员凭稽查证件、佩戴稽查标识可以在车内验票。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》车站在开车前提前停止检票，并应当在本站营业场所公告提前停止检票时间。旅客可通过乘车站营业场所公告查询。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁路运输企业应当依照法律、行政法规和有关规定，对旅客及其携带品进行安全检查。旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的身份证件，使用持证购买的优惠票、优待票应出示相应优惠、优待证件。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客检票后在车票发站开车前取消旅行，需办理改签、退票手续的，应在开车前主动向车站声明。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验。车站对进、出站的旅客和人员应当检票，列车对乘车旅客应验票。对应当持证购买的优惠票、优待票，铁路运输企业无需查验旅客相应优惠、优待证件。