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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。旅客进站、乘车时，需主动出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件，携带的导盲犬接可不受安全检查。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢（区域）滞留。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客应当按载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号和席别乘车。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁路稽查人员凭工作证件、佩带稽查臂章可以在车内验票。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁路稽查人员凭稽查证件、佩戴稽查标识可以在车内验票。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》车站在开车前提前停止检票，并应当在本站营业场所公告提前停止检票时间。旅客可通过乘车站营业场所公告查询。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁路运输企业应当依照法律、行政法规和有关规定，对旅客及其携带品进行安全检查。旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的身份证件，使用持证购买的优惠票、优待票应出示相应优惠、优待证件。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客检票后在车票发站开车前取消旅行，需办理改签、退票手续的，应在开车前主动向车站声明。
