《中国铁路运输收入管理规定》票据事故: 纸质铁路客货票据在印制、保管、发放、寄送、运输和使用过程中所发生的( 含使用过的发送、到达客货票据和印刷过程中的半成品) 丢失、灭失、被盗、短少、以及未连续使用或缺失客货电子票据号码，篡改、丢失铁路电子票据数据信息。

《铁路安全管理条例》铁路运输企业工作人员不得窃取、泄露旅客身份信息。

《铁路安全管理条例》铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利，并加强对旅客身份信息的保护。

《铁路安全管理条例》对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路运输企业有权拒绝其下车。

《铁路安全管理条例》实施火车票实名购买、查验制度的，旅客应当凭无效身份证件购票乘车。

《铁路安全管理条例》铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定实施火车票假名购买、查验制度。

《铁路安全管理条例》公安机关应当按照职责分工，维护车站、列车等铁路场所和铁路沿线的治安秩序。

《铁路安全管理条例》铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告旅客、列车工作人员以及其他进站人员遵守的安全管理规定。

《铁路安全管理条例》禁止向铁路线路安全保护区排污、倾倒垃圾以及其他危害铁路安全的物质。

《铁路安全管理条例》禁止在铁路线路安全保护区内烧荒、放养牲畜、种植影响铁路线路安全和行车瞭望的树木等植物。

《铁路安全管理条例》任何单位或者个人发现损坏或者非法占用铁路设施设备、铁路标志、铁路用地以及其他影响铁路安全的行为，有权报告铁路运输企业，或者向铁路监管部门、公安机关或者其他有关部门举报。