《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运站车重点旅客运输服务管理办法》配备的轮椅、担架等服务器械要在规定位置，喷涂统一、规范的含有“路徽+红十字”元素的标识。

《铁路旅客计划运输组织工作办法》站车客流信息传报工作是指办理客运业务的车站按规定区段或停车站，正确、及时地向旅客列车提报确切的乘车人数，旅客列车（市郊列车除外）向指定的预报站正确地发出车内实际人数、区段内旅客密度和列车剩余能力预报的工作。

《铁路旅客计划运输组织工作办法》旅客按需要选用一定的运输方式，在一定时间和空间范围内发生的位移，形成客流。

《铁路旅客计划运输组织工作办法》旅客平均行程：铁路运送的每一旅客的平均运输距离（公里）。

《铁路旅客计划运输组织工作办法》旅客周转量：一定时期内，分局、铁路局或全路所完成的旅客人公里数。

《铁路旅客计划运输组织工作办法》旅客发送量：一定时期内，车站、铁路局或全路终到的旅客人数，分别按直通、管内、市郊计算，然后加总。

《铁路旅客计划运输组织工作办法》旅客运输量（客运量）：一定时期内，车站为旅客始发和中转人数；分局、铁路局为始发、接运到达和接入通过的旅客人数；铁道部为全路各站始发的全部旅客人数和由国际联运、新线、地方铁路接运的旅客人数。

《铁路旅客计划运输组织工作办法》日常计划：是日常旅客运输的工作计划，根据年度计划任务，结合日常和节假日客流波动而编制。

《铁路旅客计划运输组织工作办法》年度计划：是旅客运输的任务计划，根据长远计划结合年度具体情况编制。

《铁路乘车证管理办法》职工的父母或父母的一方与职工的配偶同居一地时，其父母不能与职工的配偶共同填发一张探亲乘车证去探望职工，更不能单独填发使用去探望职工。

《铁路乘车证管理办法》临时定期乘车证的到站，除铁道部机关外，不能填“××局、××分局管内各站”，更不能填“全国各站”，应根据本次出差的实际需要填写。