答案:B
答案:B
A. 使用礼貌用语,开口“您好”,不用“喂”
B. 复述通话内容,以便得到确认
C. 给出明确的处理时间,例如我会在两个工作日内给您答复
D. 处理完业务即可挂电话
A. 高铁确认车运输模式
B. 客运动车组预留车厢运输模式
C. 高铁客运列车捎带运输模式
D. 高铁货运专列
A. 了解现有流程
B. 分析改进机会
C. 设计优化流程
D. 流程推广实施
A. 物流仿真
B. 物流建模
C. 物流统计
D. 数据分析
A. 装卸比较方便的固定性大宗货源
B. 装卸比较费时的固定性大宗货源
C. 装卸比较方便的各种中小件货物
D. 装卸比较费时的各种大件货物
A. 政治因素
B. 经济因素
C. 社会因素
D. 技术因素