1552改善服务态度,规范服务用语,不属于杜绝现象中的一项是( )

解析：题目要求选择不属于改善服务态度、规范服务用语中杜绝现象的选项。下面逐个解释每个选项的含义：选项A，推：推意味着态度冷漠、不友善，不符合良好的服务态度要求。因此，推属于杜绝现象之列。选项B，冷：冷指服务人员表现出缺乏热情、不关心顾客需求的态度，与提供优质服务的目标相悖。因此，冷属于杜绝现象之列。选项C，硬：硬表示服务人员的语气生硬、不礼貌，缺乏亲切和友善的态度，不符合提供优质服务的要求。因此，硬属于杜绝现象之列。选项D，迎：迎指服务人员热情、友好地迎接顾客，与提供优质服务的目标相符。因此，迎不属于杜绝现象之列。因此，根据上述解析，选项D中的迎是不属于改善服务态度、规范服务用语中杜绝现象的选项。 迎表示服务人员应该友好地迎接顾客，符合提供优质服务的要求。其他选项A、B、C中的推、冷和硬都是需要杜绝的现象，因为它们与良好的服务态度和专业用语相悖。