100.当茶庄接待过程中,观察到宾客想买价廉物美的茶自己品饮时,茶艺师 ( )处理是正确的。

620.( )在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲、让顾客满意。

619.( )在接待服务中,“接待三声”指迎客之声、介绍之声、送客之声。

618.( )碧螺春的产地是湖南的洞庭湖。

617.( )文人茶艺对茶友的选择也极为讲究,要求人品高雅,有较好的修养。

616.( )制作乌龙茶对鲜叶的采摘一叶一芽,大都为对口叶,芽叶已成熟。

615.( )当顾客与茶艺员目光相对时,茶艺师应主动接近顾客。

614.( )打油茶是畲族的饮茶习俗。

613.( )六安瓜片形似雀舌,肥壮匀齐,色如象牙,叶金黄。

612.( )当茶庄接待过程中,观察到宾客想买价廉物美的茶自己品饮时,茶艺师应通过试饮确定顾客的口味,然后建议采用简易密封包装。

611.( )茶艺师在茶馆没有顾客时要求站立在门口附近,同时易于观察顾客、接近顾客的位置。