多选题
(多选题)112.沟通的结构要素包括()
A
信息
B
强化
C
反馈
D
通道
答案解析
正确答案:ACD
解析:
解析:沟通过程由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景七个要素构成。对应参考教材:《基础理论》(绿皮,培训资料)-社会心理学-沟通与人际关系-沟通的结构与功能-P160页《理论知识》(黄皮,中国劳动社会保障出版社)—社会心理学-态沟通与人际关系-沟通的结构与功能-P129页
相关知识点:
沟通结构有信息反馈通道
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