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70.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,计量装置()应符合规范要求,方便客户读表、复电。
69.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》装表接电服务行为规范,受理客户计费电能表校验申请后,()内出具检测结果
68.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,不准无故拖延装表接电业务,()。
67.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,拆回电能表应在表库至少存放(),以便客户提出异议时复核。
66.根据国家电网营销〔2023〕 482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,更换电能表后,()告知客户旧表底度,并将客户(物业或居委会)签字确认的底度照片上传系统。
65.根据国家电网营销〔2023〕 482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,严格履行提前告知手续,批量轮换和计量装置改造工程应提前()在小区(村委)公示栏、单元门口张贴告知书,并向物业、社区、村委会备案。
64.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,发现客户用电存在安全隐患、违约用电或窃电行为的,应填写用电检查结果通知书或窃电、违约用电通知书,一次性告知客户,双方签字确认后存档备查。对无法签收或拒签的客户,可采用()等方式送达。
63.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,客户侧发生故障时,应协助客户进行故障排查,初步判断故障发生的原因和范围,指导客户进行故障(),及时恢复供电。
62.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,开展客户侧保电时,应主动提供业务指导和技术服务,协助客户开展(),督促和指导保电场所落实自备应急电源配置,确保满足重要电力负荷的需要。若发生突发事故,应立即协助客户开展应急处置。
61.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,在配合政府对客户执行行政性停电时,由()在场主导实施。
