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92.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,严格履行"()"要求,在接到故障报修信息、到达现场、结束抢修后,第一时间联系客户,并实时告知客户处理进度。
91.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,对于自有产权配电设施故障停电的,应第一时间上报相关情况,配合用户做好故障抢修,必要时采取()措施,帮助及时恢复供电。
90.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,故障抢修作业结束后,应向客户交待有关注意事项,()。
89.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,发生多户、大面积停电短时无法恢供电时,应多渠道公告()。
88.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,对单户报修,如判定为客户欠费停电,应()。
87.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,对单户报修,现场抢修前应先()。
86.根据国家电网营销〔2023〕 482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,现场抢修严格遵守标准工艺的要求,()完成抢修工作。
85.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》故障抢修服务行为规范规定,故障抢修过程中,遇到表计损坏等情况,应(),并及时告知计量人员现场处理。
84.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》故障抢修服务行为规范规定,故障抢修人员着装规范(),抢修车辆进入客户单位或居民小区减速慢行,注意停放位置,礼让行人。
83.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》故障抢修服务行为规范规定,发生多户、大面积停电时,及时发布停电信息,按照()原则,优先处置危及安全、救灾抢险等紧急类事件,如短时无法恢复供电,多渠道公告抢修进度。
