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营业员复赛考核题库
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多选题

“百城万站·卓越服务”劳动竞赛考核评比个人评比指标包括:()()()

A
客户服务评价
B
客户粘性
C
客户满意度
D
个人油(气)零售销量

答案解析

正确答案:ABD

解析:

“百城万站·卓越服务”劳动竞赛考核评比个人评比指标包括:()()() A. 客户服务评价 B. 客户粘性 C. 客户满意度 D. 个人油(气)零售销量 答案: ABD 解析:选项A(客户服务评价)是个人评比指标,因为它反映了个人在客户服务方面的表现。选项B(客户粘性)也是个人评比指标,因为它涉及到个人对客户的吸引力和保持客户的能力。选项C(客户满意度)通常是团队或加油站整体的评比指标,不是个人评比指标。选项D(个人油(气)零售销量)是个人的销售绩效指标,也属于个人评比。
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