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营业员复赛考核题库
1,790
多选题

使用手持POS接单加油,发生加超的情况,可以怎么处理

A
在客户APP进行补款处理
B
员工自掏腰包补齐加油款
C
在员工APP上进行补现金处理
D
放任不管

答案解析

正确答案:AC

解析:

题目解析 当使用手持POS接单加油时,发生加超(加油金额超过客户的支付限额)的情况需要进行处理。选项A "在客户APP进行补款处理" 是一个合理的处理方法,客户可以通过APP支付额外的款项来弥补加超的部分。选项C "在员工APP上进行补现金处理" 也是一个合理的方法,员工可以使用员工APP来处理额外的现金款项。选项B "员工自掏腰包补齐加油款" 不太合理,因为员工通常不应该个人承担客户的加超费用,应该使用公司提供的工具来进行处理。选项D "放任不管" 显然不是一个合适的处理方法,因为这将导致未支付款项的问题。所以,答案是A和C,即客户可以在客户APP上或员工可以在员工APP上进行相应的处理。
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