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营业员复赛考核题库
1,790
多选题

若遇加油卡密码被锁无法加油的,客户可到售卡网点通过( )功能,恢复加油卡的使用。

A
密码修改
B
密码解锁
C
密码重置
D
密码取消

答案解析

正确答案:BC

解析:

题目解析 客户遇到加油卡密码被锁无法加油的情况,需要通过两个功能来恢复加油卡的使用。首先,客户需要进行密码解锁(选项B),以解除密码锁定状态。然后,客户可能需要进行密码重置(选项C),以设置一个新的密码。这两个步骤的组合可以使客户能够再次正常使用加油卡。
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