AI智能推荐题库-试题通 AI智能整理导入题库-试题通
×
首页 题库中心 营业员复赛考核题库 题目详情
CA6F145D8D80000125105B20136034A0
营业员复赛考核题库
1,790
多选题

客户积分兑换的商品出现质量问题,不可肉眼看到的问题,如气味,使用效果等,将问题反馈至供应商/省市公司处理协调,给客户提供()并且()。

A
质检证明
B
退货退款
C
拒收
D
退货

答案解析

正确答案:AB

解析:

题目解析 答案选择A和B是因为客户积分兑换的商品出现质量问题时,需要提供质检证明(A)以证明问题存在,并且提供退货退款(B)的服务以满足客户的需求。质检证明是为了确保客户的投诉是合理的,而退货退款是为了解决客户的问题并提供满意的解决方案。
营业员复赛考核题库

扫码进入小程序
随时随地练习

关闭登录弹窗
专为自学备考人员打造
勾选图标
自助导入本地题库
勾选图标
多种刷题考试模式
勾选图标
本地离线答题搜题
勾选图标
扫码考试方便快捷
勾选图标
海量试题每日更新
波浪装饰图
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
APP图标
使用APP登录
微信图标
使用微信登录
试题通小程序二维码
联系电话:
400-660-3606
试题通企业微信二维码