多选题
客户的奔驰E级轿车油箱盖上标注着“推荐使用95号汽油 最低使用91号汽油”,此时员工应当?
A
判断车辆适用爱跑品牌燃油
B
向客户推介爱跑品牌燃油
C
询问客户是否愿意尝试“爱跑”品牌燃油
D
判断车辆不适用“爱跑”品牌油品
答案解析
正确答案:ABC
解析:
客户的奔驰E级轿车油箱盖上标注着“推荐使用95号汽油 最低使用91号汽油”,此时员工应当?
答案: ABC
题目解析:
A. 判断车辆适用爱跑品牌燃油:员工应该首先判断车辆是否适用于爱跑品牌燃油,以满足客户的需求。
B. 向客户推介爱跑品牌燃油:如果车辆适用,员工可以向客户推介爱跑品牌燃油,以满足客户的需求。
C. 询问客户是否愿意尝试“爱跑”品牌燃油:员工还可以主动询问客户是否愿意尝试爱跑品牌燃油,以了解客户的意愿。
D. 判断车辆不适用“爱跑”品牌油品:如果车辆不适用,员工应该做出判断并告知客户,以避免不必要的推销。
